การรับประกัน

การรับประกัน

การตรวจรับสินค้า กรุณาตรวจเช็คสินค้าทันทีเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า หากเกิดข้อผิดพลาดกรุณาแจ้งกลับมายัง PantipHotsale ทันทีภายในวันที่รับสินค้า ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-130-4024 หรือ Hotline: 086-366-3325

1. สินค้าแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขการรับประกันดังนี้

- ประเภทโน๊ตบุค เครื่องพิมพ์ พีซี สมาร์ทโฟน แท็บเลต จะมีการรับประกัน 1 ปี หรือ มากกว่า

สินค้าที่ซื้อจากทางร้านจะมีการรับประกันสินค้าของเจ้าของแบรนด์ผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่ายหลัก โดยเงื่อนไขระยะเวลาเท่ากับ ขึ้นอยู่กับรุ่นของสินค้า (จะมีบางชนิดที่มีประกันน้อยกว่า 1 ปี)

เบอร์ติดต่อศูนย์บริการ

- ประเภทแบตเตอรี่โน๊ตบุค และหมึกพิมพ์ แบบเทียบเท่าจะมีการรับประกัน 3-6 เดือน ขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้า / แบบของแท้ ประกัน 1 ปี
- ประเภทอุปกรณ์เสริมอื่นๆทั่วไป เช่น Bay, Mouse, Flash Drive, AirCard ประกัน 1 ปี (ยกเว้นของแถม จะไม่มีการรับประกัน)
- ประเภทฮาร์ดดิสก์ ทั้งแบบธรรมดาและแบบ Solid-State จะมีการรับประกัน 3 ปี หรือ มากกว่า ขึ้นอยู่กับรุ่นนั้นๆ
- ประเภทแรม รับประกัน Life-Time คือ ตลอดอายุการใช้งานจนกว่าสินค้ารุ่นนั้นเลิกผลิต 


2. เงื่อนไขการรับประกันใน 7 วันแรก

การรับประกันสินค้าของทางร้านฯ ภายใน 7 วันแรก นับจากวันที่ซื้อสินค้า (วันที่ในใบเสร็จรับเงินในกรณีซื้อหน้าร้าน) หรือ นับจากวันที่เซ็นรับในใบส่งของ (กรณีส่งสินค้าทาง TNT หรือไปรษณีย์) ถ้าสินค้ามีปัญหาหรือไม่ตรงสเปคที่ระบุไว้ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ โดยสิ่งที่ลูกค้าต้องเตรียมคือ

1. ตัวสินค้าที่มีปัญหาพร้อมเก็บใส่กล่องให้เรียบร้อย อุปกรณ์ครบชุดทุกชิ้น
2. ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี ที่ทางร้านฯ ออกให้เพื่อสะดวกและรวดเร็วในการเปลี่ยนสินค้า
3. โทรมาที่หมายเลข 02-130-4024 หรือ Hotline: 086-366-3325 เพื่อติดต่อการรับสินค้า โดยทางบริษัทขนส่ง TNT จะรับสินค้ากลับตามที่อยู่ของท่าน
 

**  การรับประกันนี้ จะไม่คุ้มครอง ดังกรณีต่อไปนี้

• เกิดจากการใช้งานผิดพลาด (ควรอ่านคู่มือการใช้งาน)
• ประมาทหรือเจตนาทำเสีย อุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ
• สภาพผิดปกติของไฟฟ้าที่ส่งเข้าเครื่อง ทำลายอุปกรณ์ มีสัตว์แมลงเข้าไปในเครื่อง
• มีการถอดชิ้นส่วนหรือมีการซ่อม โดยไม่ใช้เจ้าหน้าที่ ของบริษัท

3. เงื่อนไขการรับประกันที่เกิดจากสภาพเครื่องภายนอกเสียหาย

เมื่อรับสินค้าทุกครั้ง ลูกค้าต้องทำการตรวจสอบสินค้า ก่อนทำการเซ็นรับ มิฉะนั้นทางบริษัทฯ ถือว่าท่านลูกค้าได้รับของอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์แล้ว ถ้าสินค้าอยู่ในสภาพไม่พร้อมรับ กรุณาติดต่อที่หมายเลข 02-130-4024 หรือ Hotline: 086-366-3325 เพื่อดำเนินการต่อไป

 
4. ดูกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ(Quality Assurance) ของเราได้ที่นี่

 ** PantipHotsale.com ขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับเปลี่ยน เคลม หรือคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ได้เสียหาย ทั้งนี้คำพิจารณาจากศูนย์ผู้ผลิตถือเป็นที่สิ้นสุด **